عضوية المساعدة على الطريق
خدمات العضوية:
- خدمة إسعاف السيارة: في حالة تعطل السيارة والحاجة لاشتراك بطارية.
- خدمة تزويد السيارة بالوقود: لكمية تكفي للوصول بها لأقرب محطة في حال نفاذ الوقود من السيارة.
- خدمة تبديل الإطار: بالاحتياطي في حالة البنشر في حالة توفر إطار احتياطي أو سحب السيارة لأقرب مركز صيانة تتوفر فيه خدمات إصلاح وتغيير الإطارات.
- خدمة سحب السيارة: في حال عطل ميكانيكي/كهربائي يستحيل بسببه تشغيل السيارة أو قيادتهــا ولجهــة واحــدة محــددة داخل المدينة إلى الورشة التي يحددها المشترك، وبين المدن إلى أقرب مركز صيانة يحدده المشترك بأقرب مدينة من مكان تعطل السيارة.
- خدمة نقل المشترك: مع سيارة الخدمة إلى الجهة المسحوبة إليها السيارة.
- خدمة المساعدة في فتح باب السيارة: تقدم ترضية مجانا للعملاء في حالة توفر الامكانية لفتح الباب دون اضرار على السيارة في المدن الرئيسية.
- خدمة التاكسي: تقدم الخدمة في حال تعطل السيارة خارج المدن وكان برفقة العميل عائلة.
- التغطية الجغرافية المشمولة: يستفيد المشترك من الخدمات في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، الأردن، لبنان، مصر و تركيا.
خدمات خاصة للسيدات:
- سيتم تقديم خدمة ليموزين في حال تعطل السيارة وكان هناك حاجة لسحب السيارة داخل المدينة وخارجها .
- أي مساعدة فنية عن طريق الاتصال وإرسال الموظفين الفنيين التي قد تواجه السيدات.
الأحكام والشروط:
- تنفذ خدمات المساعدة على الطريق 24 ساعة يوميا 7 أيام أسبوعيا طوال مدة الاشتراك.
- مدة عضوية خدمة المساعدة على الطريق هي سنة كاملة تبدأ من تاريخ تفعيل العضوية.
- تقدم الخدمات من قبل شركة مختصة في توفير خدمات المساعدة على الطريق.
- المركبات المشمولة في العضوية هي السيدان، البوكس، 4X4، مركبات الصالون والبيك أب و باصات حتى 15 راكب.
- العضوية لا تشمل الشاحنات والباصات أكثر من 15 راكب ولا سيارات وشركات التأجير والتاكسي.
- يمنع تنفيذ الخدمة إلا بحضور مالك السيارة أو أحد المفوضين عنه.
- يمنع تحويل العضوية لسيارة أخرى.
- يجب تسجيل العضوية برقم جوال مملوك لصاحب السيارة أو أحد المفوضين عنه.
- سيتطلب على المشترك تزويدنا ببيانات مالك السيارة أو أحد المفوضين عنه ورقم التواصل وبيانات المركبة.
- لا يمكن استرجاع/استبدال قيمة منتجات باقات خدمة المساعدة على الطريق، وفي حال وجود عيب مصنعي في المنتجات الاخرى المتضمنة بالطلب ينطبق عليها سياسة استبدال ضمن الباقة، حيث يتم استبدال المنتجات الأخرى المتضمنة في الطلب بمنتجات مماثلة بقيمتها الفعلية ضمن الباقة.
- تتطبق شروط وأحكام سياسية الخصوصية واتفاقية الاستخدام وسياسية الاستبدال والاسترجاع بمتجر درايف مود.
إستثناءات لا تتم تغطيتها في خدمات العضوية:
- لا يجوز تنفيذ الخدمات في حالة الاعطال الناتجة عن عدد من الظروف الإستثنائية كالحروب والكوارث الطبيعية وحالات الإستنفار الأمني والسرقة والحرائق والفيضانات وانغماس السيارة في المياه أو الرمال والمفرقعات والمحذورات بأنواعها والأذى المتعمد ولا تقدم الخدمات في حالة الحوادث المرورية.
- لا يمكن نقل السيارة من مركز صيانة الى مركز صيانة آخر.
- لا يمكن تقديم الخدمة مرة ثانية لنفس العطل خلال 72 ساعة من الخدمة الأولى في حالة عدم اصلاح العطل